Bayko Special Birthday Video Editing in alight Motion 2022 | New Concept Video Editing | Trending Reels Edit..♥️🔥
सोशल मीडियावर ई-कॉमर्स ब्रँड्सची कामगिरी कशी आहे?
इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स (किंवा इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स) संगणकाद्वारे चालवलेले सर्व व्यवसाय समाविष्ट करते. अलीकडील अहवालांनुसार, भारतीय ई-कॉमर्स बाजार 2009 मध्ये $2.5 अब्ज वरून 2011 मध्ये $6.3 अब्ज पर्यंत वाढला आहे आणि असा अंदाज आहे की 2015 पर्यंत, बाजार $34 अब्ज होईल. तथापि, युनायटेड स्टेट्स किंवा युनायटेड किंगडममधील बाजारपेठांच्या तुलनेत प्रवेश कमी आहे.
सोशल मीडियावर ई-कॉमर्स
ब्रँड :-
खरेदीवर प्रभाव टाकण्यासाठी ब्रँड इंटरनेट जाणकार तरुण ग्राहकांना लक्ष्य करून त्यांच्या सोशल मीडिया उपस्थितीचा फायदा घेत आहेत. या उद्देशासाठी ब्रँडद्वारे सर्वाधिक पसंती दिलेली सोशल नेटवर्क्स म्हणजे फेसबुक आणि ट्विटर.
BoxMyTalk, एक भारत-आधारित सोशल मीडिया ऐकणे आणि देखरेख करण्याचे साधन आहे, ज्याने शीर्ष भारतीय ई-कॉमर्स ब्रँडच्या सोशल मीडिया क्रियाकलापांवर एक अभ्यास जारी केला आहे. त्यांनी 100 पेक्षा जास्त ऑनलाइन-कॉमर्स भारतीय ब्रँड्सच्या सामाजिक परस्परसंवादाचा मागोवा घेतला ज्यात 2012 च्या सप्टेंबर ते डिसेंबर दरम्यान अंदाजे 1.5 दशलक्ष उल्लेख आहेत. अभ्यासातील प्रमुख ठळक बाबींवर येथे एक टीप आहे.
ग्राहक समाधान गुण:
ग्राहक आणि ब्रँड यांच्यातील थेट परस्परसंवादावर आधारित स्कोअर.
7,889 संभाषणांचे परीक्षण केले गेले. यातील 1,490 संभाषणे सकारात्मक आणि 977 नकारात्मक होती. बाकीचे तटस्थ होते. Flipkart आणि Jabong ग्राहकांच्या समाधानाच्या स्कोअर बोर्डमध्ये अव्वल स्थानावर आहेत.
ब्रँड भावना स्कोअर:
सर्व ऑफर आणि प्रचारात्मक मोहिमा वगळून, ब्रँडबद्दलच्या सामाजिक उल्लेखांवर आधारित.
84,422 ब्रँड उल्लेखांचे विश्लेषण करण्यात आले, त्यापैकी 14,590 सकारात्मक आणि 4,132 नकारात्मक होते. फ्लिपकार्टकडे सर्वाधिक सकारात्मक उल्लेख आहेत. अहवालात मात्र जबॉन्ग विषमता का दर्शविते - उच्च ग्राहक समाधान स्कोअर परंतु कमी ब्रँड भावना स्कोअर हे स्पष्ट करत नाही. कदाचित, उच्च ऑफर आणि प्रचारात्मक मोहिमांमुळे ग्राहकांच्या समाधानाचा स्कोअर जास्त असतो परंतु ब्रँड भावनांचा स्कोअर कमी असतो.
श्रेणी विशिष्ट भावना:
1. वितरण
सेवांच्या वितरणाचा विचार केल्यास, फ्लिपकार्ट आणि जबॉन्ग त्यांच्या सेवेबद्दल 65% सकारात्मक भावनांसह अव्वल आहेत. एकूणच, हे एक संधीचे क्षेत्र आहे जेथे ब्रँड स्वतःला अधिक चांगले बनवू शकतात.
2. ग्राहक सेवा
आलेख स्पष्ट करतो की ब्रँड त्यांच्या ग्राहक काळजीच्या चिंतेच्या संदर्भात सरासरीपेक्षा जास्त कामगिरी करत आहेत. द्रुत प्रतिसाद वेळ, उबदार आणि मैत्रीपूर्ण संप्रेषण आणि मजबूत बॅकएंड ऑपरेशन्स ही या आकडेवारीसाठी अहवालाद्वारे उद्धृत केलेली काही कारणे आहेत.
3. ब्रँड समज
Myntra कडे त्यांच्या डिलिव्हरी सेवांसाठी कमी स्कोअर आहे, तर ब्रँडची सकारात्मकता त्याच्याशी संलग्न आहे आणि ब्रँडच्या आकलनात उच्च स्कोअर आहे. त्यानंतर होमशॉप १८ आणि फ्लिपकार्ट यांचा क्रमांक लागतो.
फुल व्हिडीओ Tutorial -
निष्कर्ष
अहवालात या ब्रँड्सच्या सर्वात आकर्षक ट्विटसाठी डेटा आणि ब्रँड अॅफिनिटीवरील काही इतर आकडेवारी, दिवसाच्या वेळेनुसार ब्रँड प्रत्युत्तरे आणि अनुयायांची संख्या इ. देखील वैशिष्ट्यीकृत आहे जी येथे आढळू शकते.